Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Martha Peters con D.N.I. 72.993.781-S, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@marthapeters.es o bien mediante un escrito dirigido a C/ Jeronimo Zurita, 21, 1B derecha, 50001 Zaragoza, España, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

PROTECCIÓN DISEÑOS

Todos los diseños de Martha Peters están registrados en SAFECREATIVE.

Cookies

Podemos recabar información sobre su ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema.

Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador.

Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

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  • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  • Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
  • Acelerar tus búsquedas.
  • Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Para la realización de un pedido o reserva a la tienda Martha Peters es necesario estar registrado en la web.

Todos los pedidos de productos aceptados por Martha Peters lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Precios y pagos

Los precios reflejados en nuestra web de incluyen el I.V.A. Martha Peters se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos. Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en €uros.

Disponibilidad de productos

Martha Peters utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.

AVISO LEGAL

Las condiciones de venta actuales, regulan el acuerdo entre la empresa Martha Peters, con domicilio en C/ Mariano Barbasán nº10 local 3, Zaragoza, España, debidamente registrada con el Registro Mercantil de Zaragoza, y el cliente, que formalizaron a través del sitio web www.marthapeters.es para la adquisición de productos de Martha Peters a través del Sitio web.

Procedimiento de contratación

2.1. Elegibilidad para comprar

Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (más de 18 años) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

2.2. Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido a través del Sitio web de Martha Peters debe seguir estos pasos:

  • 1º Elija los productos que desee y añádelos a "Mi carro".
  • 2º Pase por caja.
  • 3º Introduzca la información de entrega y pago.
  • 4º Elija la forma de pago y haga clic en "Enviar pedido". Al pulsar el botón "Enviar pedido" en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
  • 5º Realice el pago.
  • 6º Si el pago está autorizado, el cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en los Apartados 2.3 y 2.4 más adelante, esta confirmación constituye la aceptación por parte de Martha Peters del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Martha Peters.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción a la dirección electrónica del Cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para posibles futuras consultas.

Martha Peters puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Martha Peters reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias. Además, cuando el Cliente haya recibido una confirmación de recepción de Martha Peters de su pedido, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

2.3. Disponibilidad de productos

Cada pedido se confecciona a medida y por encargo.

2.4. Derecho de Martha Peters de cancelar o de no aceptar un pedido

Martha Peters se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:

  • Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
  • El producto que figura en el pedido no está disponible.
  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
  • Martha Peters no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Martha Peters reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias.

2.5. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Martha Peters puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Martha Peters puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

Precio y pago

3.1. Precios y moneda

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio web. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en las tiendas Martha Peters de todo el mundo.

Los precios son en Euros. En caso de que el Cliente cambie el país de entrega mientras navega por el Sitio web, los precios se podrían expresar momentáneamente en otra moneda.

Martha Peters le informa que el cambio del país de entrega podría afectar el precio debido al cambio de moneda o a los precios específicos del país.

3.2. Forma de pago

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron, MasterCard. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

También se podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria. Hasta que dicho pago no se haya materializado no comenzará la confección del producto.

3.3. Cambios en el precio

Los precios que aparecen en el Sitio web están sujetos a cambios. Martha Peters se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de Martha Peters, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán.

Martha Peters le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en Martha Peters.

3.4. Impuesto sobre el valor añadido

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega.

De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio web estarán sujetas al IVA. El IVA se aplicará en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregará la mercancía de un pedido concreto.

Clientes de fuera de los territorios donde se aplica el IVA: según la política del IVA de Martha Peters, se cobrará el IVA a los clientes de dicha zona de compra que realicen la compra a través del Sitio web al realizar el pedido.

Entrega

4.1. Entrega: Donde y cuando

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales.

4.2. Plazo de entrega

Normalmente no disponemos de prendas en stock. Todas las prendas se realizan bajo pedido, por lo que hay que contar con un plazo de entrega de unas 4 o 5 semanas a partir de haber efectuado el pago. Tenlo en cuenta si necesitas tu prenda para una fecha determinada.

Una vez finalizada su confección nos pondremos en contacto contigo para concretar la hora y el destino que mejor te convenga para realizar el envío. En un plazo de 24/48 horas lo tendrás en tu casa.

4.3. Verificación a la recepción

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. El importe de la compra y los gastos de envío se reembolsarán al Cliente cuando el almacén haya procesado y devuelto los productos. Martha Peters informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ningún rechazo de los productos a los 10 días de la entrega, Martha Peters considerará que el Cliente ha aceptado la misma.

Gastos de envío

Los gastos de envío se aplican a cada pedido, realizándose estos únicamente en territorio español. Para otros envíos consultar en info@marthapeters.es

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en caso de que la talla esté equivocada o haya un desperfecto en la prenda. En ambos casos, se cambia por otra prenda igual o de similares características.

Si se trata de una prenda del catálogo convencional con talla estándar no habría ningún problema en realizar un cambio de talla. Siempre que el fallo se haya cometido por la empresa, equivocación, etc., no habrá problema de cambio y los gastos de envío correrán a cargo de la empresa. Si se trata de una prenda hecha a medida, se valorarán las causas del problema y conforme a ello se actuará.

La prenda sólo ha debido ser probada y debe devolverse en perfecto estado. Ante cualquier signo de haber sido puesta, no sólo probada, no se realizará el cambio.

En ningún caso, se devolverá la cantidad abonada, en todo caso, se proporcionara un vale por el importe de la compra.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos del Cliente como consumidor que figuran en la ley vigente de protección del consumidor.

Validez de las ofertas ("Ofertas promocionales")

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

Responsabilidad

9.1. Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Martha Peters respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Martha Peters, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

9.2. Sujeto a la cláusula 9.4, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A MARTHA PETERS PARA EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.

9.3. Sujeto a la cláusula 9.4, EN NINGÚN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

9.4. Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de Martha Peters frente a (i) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Martha Peters, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

Protección de los datos personales

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de Martha Peters para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con el grupo Martha Peters.

Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, los datos personales del Cliente se pueden transmitir a empresas dentro del grupo Martha Peters, que pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo países que no tienen un nivel comparable de protección de datos. Martha Peters, y cualquier tercero a quién Martha Peters transmita datos personales, tomarán y mantendrán medidas de seguridad técnicas y organizativas que sean adecuadas y suficientes para evitar el procesamiento de datos personales que suponga el incumplimiento de: (a) estas Condiciones de venta o las leyes de protección de datos aplicables; y (b) cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales.

El Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u objetar el uso de sus datos personales por correo electrónico a info@marthapeters.es. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a Martha Peters.

Las compras realizadas a través del Sitio web de Martha Peters y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

Legislación aplicable

Las compras realizadas a través del Sitio web de Martha Peters y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

Jurisdicción competente

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Zaragoza, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

Contactar con Martha Peters

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Martha Peters:

  • A través de la sección Contacto del Sitio web
  • Por correo electrónico, enviando un mensaje a info@marthapeters.es

Para obtener información más detallada sobre las devoluciones, consulte en la sección de FAQS de Martha Peters y siga atentamente las instrucciones.